Usted tiene derecho a cancelar su compra dentro de un plazo máximo de 7 días naturales, sin necesidad de indicar el motivo, conforme a la legislación vigente en Costa Rica.
El plazo para cancelar una orden es de 7 días naturales contados a partir de la fecha en que usted recibió el producto, o desde el momento en que un tercero autorizado por usted (distinto del transportista) haya recibido el producto en su nombre.
Para ejercer su derecho de cancelación, deberá informarnos de su decisión mediante una declaración clara e inequívoca.
Puede comunicar su decisión por correo electrónico a:
mercadeo@daisynailstore.com
Una vez recibidos los productos devueltos, realizaremos el reembolso correspondiente en un plazo máximo de 30 días naturales, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra original. No se aplicarán cargos adicionales por el reembolso.
Condiciones para la devolución:
Para que un producto sea elegible para devolución, debe cumplir con las siguientes condiciones:
- El producto fue adquirido dentro de los últimos 7 días naturales.
- El producto se encuentra sin uso, en perfecto estado y en su empaque original.
Productos no elegibles para devolución:
No se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:
- Productos elaborados conforme a especificaciones del cliente o claramente personalizados.
- Productos que, por su naturaleza, no sean aptos para devolución, incluyendo aquellos que puedan deteriorarse rápidamente o que tengan fecha de vencimiento próxima o expirada.
- Productos que, por razones de salud, higiene o seguridad, hayan sido desprecintados después de su entrega.
- Productos que, después de la entrega, hayan sido inseparablemente mezclados con otros artículos.
Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con las condiciones anteriormente descritas.
Devolución de productos
El cliente será responsable de los costos y riesgos asociados al envío de devolución. Los productos deben enviarse a la siguiente dirección:
San José, Aserri, Poas de Aserri, Calle don Lelo, Daisy Nails, codigo postal 10601
No nos hacemos responsables por productos dañados o extraviados durante el proceso de devolución. Por ello, recomendamos utilizar un servicio de envío asegurado y con número de seguimiento. No se podrá procesar ningún reembolso sin haber recibido el producto devuelto o sin comprobante de entrega.
Regalos:
- Si el producto fue marcado como regalo al momento de la compra y enviado directamente al destinatario, se otorgará un crédito en tienda por el valor del producto devuelto. Una vez recibido el producto, se enviará un certificado de regalo al destinatario.
- Si el producto no fue marcado como regalo, o si el comprador original recibió el pedido para entregarlo posteriormente, el reembolso se realizará al comprador original.
Contacto:
Si tiene alguna consulta sobre nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, puede contactarnos al correo electrónico: mercadeo@daisynailstore.com